BCA Pastikan Aplikasi myBCA dan BCA Mobile Telah Normal Kembali

literaryspring.com – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengonfirmasi bahwa aplikasi myBCA dan BCA Mobile telah pulih sepenuhnya setelah mengalami gangguan pada Senin pagi. Gangguan ini menyebabkan banyak nasabah tidak dapat melakukan transaksi, termasuk transfer dan pembayaran melalui QRIS.

“Penanganan sistem telah berjalan normal kembali. Kami mengimbau nasabah untuk memeriksa aplikasi secara berkala,” ujar EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn, dalam keterangannya di Jakarta. Dia juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh nasabah akibat masalah ini.

Sebelum pemulihan, banyak nasabah BCA yang mengeluhkan gangguan tersebut melalui media sosial, terutama platform X, dengan tagar “BCA mobile” menjadi trending topic di Indonesia. Beberapa pengguna melaporkan masalah ini terjadi sejak pukul 05.00 WIB, dengan lampu indikator aplikasi menunjukkan warna merah.

Dalam situasi tersebut, BCA mengingatkan nasabah untuk tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan yang dapat mengatasnamakan bank. Penting bagi nasabah untuk menjaga kerahasiaan data perbankan mereka. Untuk informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi contact center Halo BCA di nomor 1500888 atau melalui aplikasi haloBCA dan saluran komunikasi lainnya.

Kesimpulannya, meskipun gangguan pada aplikasi BCA telah teratasi, nasabah tetap disarankan untuk tetap berhati-hati dan aktif memantau informasi terkait aplikasi perbankan mereka. BCA berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik di masa mendatang.