BTN Bidik Perluasan Layanan Finansial di Luar KPR

literaryspring.com – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk berupaya menjadi bank dengan layanan finansial lengkap. Langkah ini dilakukan dengan memperluas layanan di luar kredit pemilikan rumah (KPR). Direktur Operasional BTN, I Nyoman Sugiri, menyebutkan bahwa perusahaan kini menawarkan beragam layanan perbankan, termasuk payroll, kartu kredit, investasi, serta kredit multiguna dan kendaraan.

Nyoman menjelaskan bahwa transformasi ini merupakan bagian dari visi baru BTN untuk periode 2025-2029. Pengembangan bisnis akan dilakukan melalui peningkatan operasional kredit, modernisasi kantor cabang, dan pengembangan layanan digital. BTN juga fokus pada penguatan pendanaan berkelanjutan agar dapat mendukung aktivitas pembiayaan secara efektif.

Dalam acara “Talk Show & Anugerah Jurnalistik dan Foto BTN 2026,” Nyoman menegaskan pentingnya pengalaman nasabah sebagai prioritas utama. Salah satu langkah konkret adalah melalui pembaruan proses pengelolaan kredit yang lebih efisien dengan sistem loan factory, yang memusatkan semua proses pengajuan dan pengolahan kredit konsumer.

Selain itu, BTN melakukan modernisasi jaringan kantor cabang dengan konsep yang lebih modern dan nyaman, serta mempercepat digitalisasi layanan melalui BTN Digital Store. Upaya modernisasi ini juga mencakup pembaruan dokumen kredit dengan pembangunan Records Center yang menjamin keamanan data KPR.

Langkah-langkah ini diharapkan dapat membawa BTN pada reputasi yang lebih baik dan memenuhi kebutuhan nasabah di era digital. Dengan berbagai inovasi ini, BTN berkomitmen untuk menjadi lembaga perbankan yang lebih responsif dan berorientasi pada nasabah.